Sabe aquela sensação de que você disse algo que não deveria? Ou que gostaria de voltar uma situação depois de uma discussão mal feita? Então, saiba que é possível mudar ambientes usando somente as palavras. No Seja Simples, a comunicadora Alloyse Boberg traz dicas de como usar algumas palavras e mostra alguns exemplos práticos de como alguns diálogos iniciados de maneira diferente podem ajudar a modificar o clima do ambiente.
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